Repères vérification

Votre retrait attend, la vérification Candicabz Casino le débloque

Une pièce d'identité, un justificatif, et la vérification de votre compte prend en moyenne 38 heures : c'est la loi de notre licence, pas une méfiance envers vous.

Lancez la vérification

Licence Anjouan ALSI-673907Audité par Gaming Laboratories International et QUINEL, régulé par l'Anjouan Offshore Finance Authority depuis 2007.

Ce que ça change

Tout ce qu'il faut savoir avant d'envoyer vos papiers

Lisez ce tableau dès l'inscription, ou quand un retrait reste en attente.

Qui vérifie

Candicabz Casino LLC

Licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-673907

Délai moyen

38 heures

Moment obligatoire

Avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Juste avant l'envoi

Passez du premier coup avec quatre fichiers propres

Après lecture, vous savez quels fichiers envoyer et comment éviter un second passage.

Sortez la carte du portefeuille

Photographiez la face avec les quatre coins visibles, sans reflet, et sortez la pièce du portefeuille : une photo d'écran ou un scan coupé revient vers vous pour recommencer.

Prenez la page en entier

Sortez un justificatif récent à votre nom complet, identique à celui du compte : une facture d'énergie ou un avis suffisent, la page entière doit apparaître.

Masquer le reste, montrer l'essentiel

Une image de votre carte bancaire ou de votre relevé fait foi pour les dépôts : masquez ce qui n'a pas à se voir, mais gardez le titulaire et les derniers chiffres lisibles.

Attendez sans doublonner

L'équipe relit le dossier en moyenne en 38 heures : patientez sans renvoyer les mêmes fichiers, un doublon ralentit la file au lieu de l'accélérer.

4 pièces

Le dossier incomplet revient, le dossier complet repart

Après lecture, vous savez quoi photographier et ce que chaque copie doit laisser voir.

Pièce d'identité

Ce qu'elle prouveVous êtes bien vous

Doit montrerPhoto nette, quatre coins visibles, date de validité

Justificatif de domicile

Ce qu'elle prouveVotre adresse déclarée

Doit montrerNom complet, adresse, date récente, page entière

Relevé bancaire ou carte

Ce qu'elle prouveLe compte d'où part l'argent

Doit montrerTitulaire, banque, derniers chiffres lisibles

Quatre situations

Sachez reconnaître le signal

Chez Candicabz Casino, la vérification suit des règles fixes, annoncées à l'avance et jamais improvisées.

Vous lancez votre retrait

Au premier retrait, la licence impose le contrôle : pièce d'identité, justificatif de domicile et relevé bancaire sont demandés avant le paiement.

Vérification à l'inscription

Un doute sur l'âge déclenche un contrôle dès l'inscription : la pièce d'identité datée confirme vos 18 ans, l'âge requis ici.

Vous changez de carte

Changer de moyen de paiement relance la vérification : le relevé bancaire ou la carte présentée doit porter le même nom que le compte.

Pourquoi mon nom diffère-t-il ?

Une adresse ou un nom différent de l'inscription crée un doute : le papier doit correspondre exactement au profil.

Démontrez l'origine de votre argent

La licence ALSI-673907 de l'Anjouan Offshore Finance Authority apparaît dans les mentions du site : elle oblige Candicabz Casino à connaître l'origine de l'argent déposé. Cette demande est une étape routine de lutte contre le blanchiment, jamais une accusation portée contre vous.

La liste ci-dessous réunit cinq pièces, chacune pour une raison précise.

Pièce d'identité en cours de validité
Justificatif de domicile à votre nom
Relevé bancaire récent
Carte bancaire utilisée pour déposer
Photo de vous avec la pièce d'identité

Votre pièce revient avec un motif

Mon papier est-il périmé ? Un papier périmé ne prouve plus rien : la validité se vérifie à la date d'ouverture du dossier. Demandez un document à jour à l'organisme Renvoyez la nouvelle version en entier

Prenez la photo vous-même. Une capture d'écran perd les reflets et les reliefs : l'original photographié reste la seule preuve acceptée pour lire les sécurités. Photographiez le papier posé à plat Évitez le flash et les reflets

Nom et adresse identiques. Un nom ou une adresse différent de l'inscription crée un doute : le papier doit correspondre exactement au profil. Faites corriger l'adresse par votre banque Ou envoyez un justificatif au nom exact

Cinq réponses courtes

Ce que vous gagnez à envoyer des fichiers nets

Chez Candicabz Casino, la vérification reste simple dès que vos fichiers sont lisibles du premier coup.

Faut-il renvoyer les documents plus tard, une fois validés ?+

Non, une validation tient dans le temps. Une nouvelle demande arrive seulement si votre pièce d'identité expire, si votre adresse change ou si un relevé plus récent devient nécessaire. Vous recevez alors un message clair dans votre espace.

Mes papiers sont-ils vraiment protégés chez vous ?+

Oui, vos fichiers passent par une connexion chiffrée en 256-bit TLS et restent visibles uniquement à l'équipe qui traite la vérification. Aucun document n'est transmis à des tiers hors du cadre prévu par la licence ALSI-673907. Vous pouvez écrire à [email protected] pour connaître vos droits.

Pourquoi le casino me demande-t-il l'origine de mes fonds ?+

Cette demande découle de la licence délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority et vise la lutte contre le blanchiment. Elle s'applique de façon courante, sans soupçon particulier contre vous. Une simple explication et un relevé suffisent le plus souvent à clore le point.

À quel moment la vérification devient-elle obligatoire ?+

Au plus tard avant votre premier retrait, la licence impose le contrôle. La demande peut toutefois arriver plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt. Envoyer vos fichiers sans attendre évite que la demande vous surprenne au mauvais moment.

Combien de temps reste-t-il avant la fin du contrôle ?+

Comptez environ 38 heures entre l'envoi complet et la décision. Un dossier net part plus vite, un fichier flou rallonge la boucle. Le suivi s'affiche dans votre compte et l'équipe répond à [email protected] si un point bloque.